Социальные медиа (или UGC-ресурсы) постепенно становятся одним из неотъемлемых источников информации для разных специалистов – журналистов, маркетологов, PR-менеджеров и социологов. Любая запись, появляющаяся в Twitter или в ЖЖ в силу своего «вирусного» эффекта, может иметь большой резонанс – как положительный, так и отрицательный. Тем не менее, каждый твит или каждый пост отследить вручную нереально, а [...]